薪资:
¥3000-4000元/月
要求:
大专 | 3年 | 语言不限 | 年龄不限
地址:
大连市(翡翠公园)导航
人数:
招聘0人
公司简介
大连万科物业服务有限公司是万科企业股份有限公司(深市代码:000002)的全资子公司,自1996年成立至今,以“全心全意全为您”的服务理念为万科近万户业主提供周到细致的服务,深受客户好评。大连万科物业始终秉承万科集团“人才是万科的资本”“用心尊重人”的企业理念,为全体职员提供具有行业竞争力的薪酬福利待遇和良好的职业发展空间。
岗位职责:
1.客户服务:及时处理、解决客户的建议、抱怨及投诉,协调资源化解矛盾,不断提高客户满意度。
2.品质提升:根据项目情况制定走访计划,并通过各种连接与客户建立互动,深挖客户需求,并转化为“满意+惊喜”的服务动作,增加客户粘性;
3.费用收缴:在高满意度与粘性关系的基础上,按计划进行清欠和欠费户的催缴,促成项目收缴率指标及清欠指标的达成;
4.多种经营:形成信任关系,转化客户满意度为购买力,进行多种经营服务产品的推介及创收。
任职要求:
1.统招大专及以上学历,专业不限,有服务行业经验者优先;
2.具有较强的沟通协调能力、亲和力以及抗压能力;
3.时刻做到热情、微笑服务,主动为客户解决日常琐事。工作时间:8:30-17:30(月休5-8天)工作地址:大连市30个项目就近分配
更新于:2020-02-13
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行业房地产开发
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性质中外合资(合营、合作)
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规模200~500人
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网址
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