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中国平安人寿保险股份有限公司大连分公司

售后服务专员

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近期活跃

薪资: ¥4001-6000元/月

要求: 大专 | 经验不限 | 语言不限 | 年龄不限

地址: 大连市(山东路396号中国平安楼)导航

人数: 招聘0人

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
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公司简介

平安保险大连分公司,筹建于1990年9月,1991年正式开展业务。1995年实行产险、寿险分设经营;2003年正式更名为:中国平安人寿保险股份有限公司大连分公司、中国平安财产保险股份有限公司大连分公司。依托平安集团的雄厚实力,平安人寿大连分公司从无到有、从小到大,历经二十余年的探索和实践,取得了长足的进步和全面的发展。截至2018年9月30日,平安人寿大连分公司共拥有员工及代理人14952人(员工602人,代理人14350人),服务客户数量219万余人,营业网点、服务网点遍布全市各区。自1995年率先在大连市场上推出个人寿险营销业务以来,平安人寿大连分公司业绩连年攀升,在当地寿险市场始终处于领先地位。截至2018年9月30日,平安人寿大连分公司先后为大连市民提供了30.75亿元的理赔保险金和71.88亿元的生存给付金,累计实现个险总保费收入719亿元,提供人身险保额5028亿元。与此同时,分公司也为大连市的经济建设做出积极贡献,2014年至2018年三季度,平安人寿大连分公司共计缴纳税款8.84亿元。发展过程中,平安人寿大连分公司积极致力于专业、优质的客户服务,在人民路、黄河路、体坛路、中华西路、中山路、建业街、长兴街、开发区金马路、金州五一路、瓦房店钻石街、瓦房店长春路、普兰店世纪路、旅顺五一路、庄河世纪大街相继开设了18个“客户服务中心门店”,推广“一柜通”服务,特别是平安人寿建设了大连地区首家“新智享”客服中心及“新尊享”体检中心,致力打造行业创新的O2O体验中心,引进国际先进设备,带给客户专业的一站式服务和舒适的感受,充分实现了客户价值的最大化。长期以来,平安人寿大连分公司始终秉承“专业让生活更简单”的品牌理念,旨在将专业化为客户的实际感受,努力改善平安客户的消费体验,让客户在和公司的每个接触点上,都感知到平安的贴心、周到、及时、便捷,让客户产生超值的消费体验和附加价值。在产品方面,平安人寿拥有完整的金融产品线和先进的运营管理平台,为客户提供周到的保险保障和理财服务;在服务方面,平安人寿以客户体验为核心,为客户提供简单、便捷、友善、安心的金融消费体验,赢得了客户及市场的认可与赞誉;在社会责任方面,平安人寿以爱与责任为基础,以传统文化推动保险及慈善文化建设,在重大灾难救助及平安希望小学等公益事业中持续投入,深耕发展,提升品牌美誉度,多次获评“辽宁省守合同重信用单位”、“大连市级纳税AAA级企业”、“大连市关注消费者权益十佳企业”、“五星理赔服务机构”、“五星客户信赖机构”、“企业社会责任金牌”、新浪大连金麒麟“最受欢迎保险公司”等奖项。展望未来,平安人寿大连分公司将继续坚持“诚信第一、效率第一、客户至上、服务至上”的服务宗旨,积极推进“最好的产品在平安、最好的服务在平安、最好的管理在平安、最好的人才在平安、最好的机制在平安”的经营策略,着眼于“国际一流的综合金融服务集团”的战略目标,为全市人民的美好生活和温馨家园开创更加美好的明天。中国平安人寿保险股份有限公司大连分公司银保系列为了经营发展需要,同时为优化整体人力配置,特诚聘优秀人才加盟。
一、搜集所有与客户有关的资料,以便根据信息及时做出相关处理,并进行存档备案。
二、指导用户产品服用方法及注意事项等相关事宜。三、与销售部协调,定期拜访客户,了解客户的使用情况和新的要求,并做好客户拜访记录表。四、与客户交流时应热情亲切,细心了解产品发生问题时的状况,并提出解决方法。五、接到客户售后服务需求电话后,要做好信息登记工作。六、每一次售后服务都要有详细的售后记录,记录必须按月整理成册交财务部存档。七、售后服务发现的问题要及时汇总,并与销售部等相关人员讨论后,找到恰当的解决方案。

公司地图

山东路396号中国平安楼

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交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2020-02-13
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