利通物流有限公司
IT业务解决方案顾问(ITBusinessSolutionConsultant)
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薪资:
¥4500-5000元/月
要求:
本科 | 3年 | 语言不限 | 年龄不限
地址:
大连市(大连市中山区明泽街16号丽苑大厦)导航
人数:
招聘0人
公司简介
利通物流有限公司创立于1991年,在中国设有18家分公司,在香港、澳大利亚、加拿大、美国有多家分公司、子公司,在其他国家和地区有数百家长期稳定的合作代理。利通物流经过29年的发展,已经可以为世界各地的贸易商提供覆盖全球的物流服务。近几年,利通与几十个国家邮政、快递公司联合创建的UBI利通智能包裹网络,已为许多国家的跨境电商平台、公司提供到达美、加、墨、巴西、澳大利亚、新西兰、新加坡、马来西亚、印度、俄罗斯、欧盟28国的端到端全程派送服务,可覆盖的国家和地区在不断地扩大之中……
我们正在寻找IT业务解决方案顾问加入我们的UBI智能包裹团队IT业务解决方案顾问将负责对接新的UBI智能包裹客户。新的角色将是部门与客户之间的联络,以确保新业务的成功开展。基本职责:自始至终管理客户的入职流程,确保正确的流程得到遵循,并及时解决相关的实施问题。与销售团队合作,指导正确的客户入职流程。通过IT和客户服务,为下游集成/实施实施提供客户解决方案设计和建议。评估客户需求,并提出改进建议,以提供“一流的”解决方案。参与跨职能规划会议,以提高总体实施经验。通过有效的沟通和实施,为公司内外提供优质的客户服务。沟通并确保所有的操作/自动化要求得到实施。在实施/集成过程中为客户及其承包商提供技术和业务专业知识.根据需要在客户和IT之间协调资源和活动,对客户的问题和要求提供反馈。销售和跨职能团队之间的联络,确保所有客户要求的正确执行。对问题解决和实施后的技术支持。所需技能:有学习新技术和理解如何在面对客户的环境中使用新技术的能力。熟练使用MSOffice办公软件(Word、Excel、Outlook、PowerPoint)。有效的表达,口头和书面沟通技巧,扎实的分析、批判性思维、时间管理、团队合作和组织能力自我激励,有独立工作的能力理解并有效沟通技术集成术语和流程的能力具备阅读、书写和翻译技术文档的能力必须促进团队环境。教育/经验:本科学历,至少1年相关工作经验。熟悉运输系统者优先。有供应链、运输、邮件或物流经验者优先.项目管理认证优先EssentialResponsibilitiesandDuties:Managethecustomeron-boardingprocessfrombeginningtoendensuringproperprocessisfollowedandtimelyresolutionofimplementationrelatedissues.Workinconjunctionwiththesalesteamtoprovideguidanceoncorrectprocessesandproceduresofcustomeron-boarding.Initiatecustomersolutionsdesignandproposalfordownstreamintegration/implementationexecutionthroughITandCustomerService.Evaluatecustomerneedandrecommendenhancementstoprovide“BestinClass”solutions.Participateincross-functionalplanningsessionsdesignedtoimprovethetotalimplementationexperience.Provideexcellentcustomerservicetobothinternalandexternalpartiesthrougheffectivecommunication,implementation.CommunicateandmakecertainthatallOperations/Automationrequirementsareimplemented.Providetechnicalandbusinessexpertisetocustomersandtheircontractorsduringtheimplementation/integrationprocessCoordinateresourcesandactivitiesbetweenclientsandITasrequiredProvidefeedbackoncustomerissuesandrequirements.Liaisonbetweenthesalesandcross-functionalteamstoguaranteeproperimplementationofallcustomerrequirements.Limitedsupportforissueresolution,post-implementation.REQUIREDSKILLS:Strongaptitudeforlearningnewtechnologie
更新于:2020-02-13
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